Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie in unser Zentrum kommen möchten, denken Sie daran, dass Sie vorher einen Termin vereinbaren müssen. Sie können dies auf die Weise tun, die für Sie am bequemsten ist:

• 📞 Rufen Sie uns an unter +34 911 297 121
• 📧 Schreiben Sie uns an info@iwhcm.com
• 🌐 Über unsere Website: https://iwhcm.com/cita-online/ (nur für die Gynäkologie)

Bei der IWHCM haben wir beschlossen, nicht direkt mit den Krankenkassen zusammenzuarbeiten, um einen flexibleren, persönlicheren und hochwertigeren Service anbieten zu können. Diese Entscheidung ermöglicht es uns, unseren Patienten mehr Zeit zu widmen, ohne durch den Papierkram, die Genehmigungen oder die Beschränkungen, die Versicherungsgesellschaften normalerweise auferlegen, eingeschränkt zu sein.

Durch unsere Unabhängigkeit sind wir in der Lage, Diagnosen und Behandlungen schnell, in völliger medizinischer Freiheit und mit 100-prozentiger Ausrichtung auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen anzubieten. Außerdem vermeiden wir Verzögerungen bei den administrativen Abläufen, was sich insgesamt positiv auf die Patienten auswirkt.

In jedem Fall stellen wir nach jeder Konsultation eine Rechnung aus, so dass Sie im Falle einer Erstattung Ihr Geld von Ihrer Versicherung zurückfordern können. Darüber hinaus können wir nur dann direkt mit Ihrer Versicherung verhandeln, wenn wir eine Zahlungsgarantie im Voraus haben.

Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie einen Dienst außerhalb der Öffnungszeiten benötigen, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Betreuung nach Plan: In einigen Fällen können wir die Betreuung außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung koordinieren, je nach Verfügbarkeit der Fachkraft.
• Kontaktleitungen: Wir verfügen über Kommunikationskanäle, die Sie leiten und Ihnen helfen, die Dringlichkeit und die zu unternehmenden Schritte zu bestimmen.
• Überweisung an Notfallzentren: Bei medizinischen Notfällen empfehlen wir Ihnen, sich an ein 24-Stunden-Zentrum zu wenden oder den örtlichen Notdienst zu kontaktieren.

Wir möchten, dass Sie sich auch nach Feierabend unterstützt fühlen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir sind eine private und unabhängige Klinik und daher nicht direkt mit anderen Zentren verbunden. Sollte es jedoch notwendig sein, eine Behandlung zu ergänzen oder Überweisungen vorzunehmen, verfügen wir über ein Netz von vertrauenswürdigen Zentren, mit denen wir extern zusammenarbeiten, wobei Qualität und Kontinuität bei der Betreuung unserer Patienten stets im Vordergrund stehen.

• Entbindungen, Radiologie und Notfälle: Hospital HM Nuevo Belén
• Laboruntersuchungen: Laboratorios Echevarne
• Ultraschall: Delta Ecografías

Wenn Sie besondere Bedürfnisse haben, beraten wir Sie gerne und empfehlen Ihnen die am besten geeignete Option.

In unserer Klinik akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmittel:

• Bargeld
• Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, etc.)

Wir arbeiten derzeit nicht mit Überweisungen oder elektronischen Zahlungsplattformen. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, vergessen Sie bitte nicht, diese bei der Zahlung anzufordern, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!